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为有效搭建社区干部与辖区居民的“双向”互动交流平台，在辖区居民中开展了“三知四清四掌握”大走访工作机制，三知：即知居民家庭经济状况，知家庭成员政治表现，知家庭成员遵纪守法情况；四清：即对社区居民就业清，重点人员清，流动人口清，贫困群体清；四掌握：即掌握辖区基本情况及社情动态，掌握辖区热难点问题，掌握辖区积极分子发挥作用情况，掌握社区人员情况。此外，为方便居民，给辖区居民印制发放了《社区为民服务指南》；深入推行民情联系制度，实行结对互助“十必访”，即在居民生活发生困难时、孤寡老人生病住院时、家庭发生意外时、家庭发生矛盾时、邻里发生矛盾时、有思想顾虑时、乔迁新居时、婚丧嫁娶时、居民中小学生开学前等问题上进行结对帮扶，不断探索为民服务的新方法、新举措。

以“双报到双报告双服务”活动为载体，培育组建了法律援助、好五老志愿者、巾帼志愿者、党员志愿者等志愿服务队。以“我们的节日”“全国助残日”等活动为载体，组织开展了贴近居民群众生活的义诊活动、针对贴近弱势群体和困难家庭开展的法律援助活动、困难捐助等志愿服务活动。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党总支及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活中的实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，使社区处处充满阳光般的温暖与关怀。社区的“三双”志愿者在几年的工作过程中，走过了风风雨雨，经过了时间的考验及磨炼，在为社区居民带来便利，带来和谐的同时，也得到了居民群众的好评及认可。志愿者开展为民服务时，许多居民都自发地加入志愿者的队伍，奉献自己的一份力。社区既汇聚了民心又扩大了志愿者的影响，“三双”志愿者服务队伍逐渐发展壮大，成了关迤社区的一个“品牌”，延续永不褪色的“雷锋精神”。

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为打造和谐幸福的“文明关迤”，社区党总支一是通过“大调解”服务全覆盖，及时走访了解网格内的社情民意，及时发现网格内的矛盾纠纷，耐心细致地进行调解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是积极开展各种形式的“平安”创建宣传活动，形成了浓厚的平安创建氛围。每个网格充分利用宣传栏、宣传标语等，开展法制、禁毒、消防和精神文明等宣传教育活动，经常向居民发放法制、精神文明、防火等关乎民生的宣传资料，与住户签订消防安全责任书，在重点区域粘贴消防安全告知牌等。认真开展“平安家庭”示范户评选活动，以家庭的“小平安”形成社会的“大平安”。

为解决好服务群众的“最后一米”，关迤社区党总支以网格化管理为手段，以精细化管理、零距离服务为目的，积极探索推行“大帮教模式”，从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手，不断将服务触角延伸至居民群众“家门口”，积极打造共建共治共享社会治理新格局，全力推动社区基层治理。把社区问题少年、残疾人、困难居民、刑满释放人员、社区矫正对象等群体作为网格化管理的重点，充分发挥每个网格员的作用，逐个落实帮教和帮扶责任人，开展“一帮一”“多帮一”的帮扶机制；在就业、养老保险、医疗保险等方面给予真心关怀、真诚帮助。

通过“大走访、大服务、大调解、大帮教”工作模式，为社区党员干部践行“我为群众办实事”提供了有效平台，把社区由过去被动、粗放和传统的管理服务，转变为主动和现代的服务，基本实现了“具体小事不出网格，一般纠纷不出社区，矛盾化解在社区，隐患消除在萌芽”。更重要的是，这一服务模式促使社区干部变“坐等上门”为“上门服务”，主动围绕群众转、围绕问题转，促进了干部作风转变，拉近了党群干群关系。