合乐平台体育真人 丽江古城区彩云社区：“五心服务”提升各族群众幸福感

位于丽江市古城区祥和街道彩云社区的公共租赁住房瑞馨佳园小区、廉租房贴心苑小区始建于2010年，共入住1474户居民，其中患重大疾病的困难户21户、70岁以上老人56人、一至三年级的小学生139人、孤寡老人6人，共有来自省内其他地方及丽江市内的纳西、彝、傈僳、普米等17个少数民族。2021合乐娱乐公司环卫公司成立五心党支部，入驻古城区两个小区，正式接手小区的物业管理工作。针对两个保障性住房小区“困难群众多、孤寡老人多、管理难度大、服务要求高”的特点，为进一步关心、关注、关爱困难群体，改善保障性住房小区住户的生活品质，区投控集团党委以“初心、爱心、用心、贴心、暖心”的理念，打造“五心服务之家”，推动各族群众互嵌式发展计划在城市的管理服务上作出有益探索，全面提升小区各族群众幸福感、安全感、获得感。

                    组织搭圈，建强红色战斗堡垒

以古城区投控集团党委“头雁效应”为牵引，点燃国企党建红色引擎，构建网格化党建新单元，成立五心党支部，划定党员责任区、党员服务区，选出56个以党员为骨干的“楼栋长”，覆盖2个小区共74个楼栋单元，让小区服务管理有了“定盘星”、住户有了“主心骨”。古城区委组织部下发《关于在保障性住房小区服务和治理中发挥全区基层党组织作用的通知》，积极开展宣传动员，25个机关单位党组织挂包楼栋，依托“主题党日”和“我为群众办实事”常态长效机制，发挥“机关党建组团”优势，带动卫健、人社、法检等部门及工、青、妇等群团组织到小区开展组团服务，根据入户掌握的需求，为“爱心屋”捐赠物品。物品有来自红十字会捐赠的被褥、两新组织捐赠的生活用品以及区投控集团公司内部职工捐赠的玩具、书籍、衣物等1350多件，通过中秋节、重阳节、春节等节日开展慰问活动7次，慰问了12户困难群众、孤寡老人，送出了爱心物资被褥、水壶、水杯等30多件。

                      物管融圈，多措并举优化服务

古城区投控集团党委把完善公共设施作为服务破题之举，投入1030万元维修或更换了单车棚、路灯、摄像头、晾衣架、太阳能热水器、广播喇叭等设施，刷新脱落墙体、新栽绿植，增添智能化、适老化设施，全面提升服务基础。区投控集团党委投资700余万元改造建设综合服务大厅、学雷锋志愿服务站、平价超市、老年人幸福食堂、志愿者之家等场所，五心党支部对空间进行重构，合理布局功能区，开辟2处家庭共享客厅，免费提供接待来访的亲朋好友，共有5家人提前预约并使用家庭会客厅，解决住户租房空间狭小接访不便的窘境，同时为住户配套有白事办理场所。五心党支部以“一老一幼”为重点，开辟“公益爱学小课堂”，组织大学生、退休教师等在假日陪伴、辅导入住儿童，解决了儿童放学后无人照看的难题，目前已组织开展爱心小课堂活动29期，惠及449人次；开办平价餐厅、平价超市，减轻低收入群体生活压力，建设老人棋牌室、培训讲堂（群众影院）和儿童游乐室，让居民不出小区便可满足精神文化生活需求。

                        多元扩圈，凝聚自治管理活力

五心党支部充分利用好小区资源，协商社区共建共享机制。突出积分激励。把住户参与小区自治、集体劳动等公共服务的次数、时长折算为“积分”，可以到“爱心屋”兑换生活用品、在“爱心食堂”折算用餐、在平价超市兑换商品，目前91人次获得积分4420分，在爱心屋兑换32件物品、在平价超市兑换商品10余次。强化群众宣传。在市民教育室组织开展《中华人民共和国民法典》法律知识、老年人保健知识、交通安全法规知识、反诈骗、疫情防控等宣传讲座5场，310余人次参与；在群众影院放映电影27场，观影近530余人。注重典型示范。由云南省道德模范木润华领衔的巾帼文明岗等先锋岗引领，从垃圾清扫、杂物整理、文明劝导做起，实现从“帮着群众干”到“带着群众干”，再到“群众自觉干”的转变，有力提升了小区住户自我管理、自我服务参与度，扩展了参与小区治理的“朋友圈”，带动更多居民参与小区环境建设、邻里关系和人际关系建设、文化生态环境建设，形成自治共治良好氛围。

五心党支部围绕低收入群体的现实利益，凝聚“初心、爱心、贴心、用心、暖心”的服务理念，以民需定方向、以民生聚民心，把解决小区群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的重中之重，彻底改变了保障性住房小区设施旧、环境差、隐患多、治理难的状况，小区面貌大为改观，以全方位的服务让低收入群体从“有房住”迈向“住得好”，赢得了住户的“好口碑”，增强了各族群众对居住城市的归属感和认同度，有力促进了各族群众共居共学、共建共享、共事共乐。

稿件来源：丽江市古城区民族宗教局